退貨及更換服務

UPPERSHOP.HK 保證為顧客提供最優質的服務。請參照以下列表決定最適合的退貨選項，選定後請於退貨期限內聯絡我們的客戶服務主任 (customer@uppershop.hk 或 2877 0722)。

	更換損壞商品	退回商品
a.衣飾類(服裝、手袋、鞋、配飾) (內衣、睡衣、泳衣)	14個工作天內	14個工作天內
		不適合
b.食品、酒類	14個工作天內	不適合
c.電器用品 及 日用品
d.美容、護膚產品 及 母嬰用品

更換損壞商品 退回商品 a.衣飾類(服裝、手袋、鞋、配飾) (內衣、睡衣、泳衣) 14個工作天內 14個工作天內 不適合 b.食品、酒類 14個工作天內 不適合 c.電器用品 及 日用品 d.美容、護膚產品 及 母嬰用品 *如該產品不在以上列表，請聯繫客戶服務主任。

所有退回的商品:

1.必須連同原裝包裝及掛牌等一起寄回。

2.必須完好無缺、無污損、且未曾使用及拆解。(無法正常運作之電器用品除外)

否則 UPPERSHOP.HK保留拒絕任何更換的權利。

退貨方法及程序

1.寄回退貨地址 :

a.退回商品前，請先提供貨品照片到customer@uppershop.hk

b.在獲得損壞確後（24小時內核對及回覆，星期六日及公眾假期除外），始將商品寄回我們的退貨地址。

如商品於退貨途中遺失/損壞，UPPERSHOP.HK 恕不負責。(建議使用掛號郵件 / 速遞)

2.親臨UPPERSHOP.HK辦公室辦理退貨 / 換貨服務

地址: 香港灣仔軒尼詩道303號協成行灣仔中心903-904室

辦公時間：星期一至星期五(星期六日及公眾假期除外), 早上9:30時至下午6:30時

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如有問題, 歡迎電郵至customer@uppershop.hk或致電+852 2877 0722與客戶服務團隊聯絡。

熱線接聽時間為星期一至五, 早上9:30時至下午6:30時(公眾假期除外)。如有任何爭議，UPPERSHOP.HK 將擁有最終的決定權。